O que é Inbound Marketing e como usar para lojas físicas

Com o crescimento das redes sociais e do Marketing Digital, as lojas físicas precisaram se adaptar. Ou seja, começar a investir em estratégias de marketing online, afinal, quem não precisa de um empurrãozinho? Por isso, venha aprender o que é e como usar o Inbound Marketing para lojas físicas.

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que visa atrair um público-alvo segmentado para um site, blog ou as redes sociais de uma empresa. Dessa forma, essas estratégias te ajudam a criar um relacionamento com a clientela, aumentando o número de vendas.

O conceito desse modelo de Marketing surgiu nos Estados Unidos, sendo que se popularizou apenas no ano de 2009. Desde então, o Marketing Digital e todas as suas estratégias se tornaram muito importantes.

Ao contrário do Outbound Marketing (tradicional), o Inbound procura “capturar” o potencial comprador. Ou seja, fazer com que ele venha até a empresa, não o oposto. Essa é a principal diferença entre as duas estratégias, já que o Outbound é quando a empresa vai atrás do cliente.

Nesse sentido, o Inbound Marketing realiza um conjunto de ações que busca atrair e persuadir a clientela, levando-a à compra. Isso se dá porque o site, o blog ou as redes sociais da empresa estarão preparados para receber os potenciais compradores e, a partir daí, construir um relacionamento, fidelizando o cliente.

Útil, não é? Veja algumas vantagens de aplicá-lo para potencializar uma loja física.

Vantagens do Inbound Marketing para lojas físicas

O Inbound Marketing vai servir como aquele pequeno empurrão para aumentar ainda mais as suas vendas. Por isso, antes de ver como usá-lo no seu negócio, veja quais são algumas de suas vantagens.

Fidelize clientes

Ao buscar o público-certo, você estará focando em resolver os problemas da clientela com o seu produto. Assim, o seu conteúdo fará com que você se aproxime do cliente, afinal, é um marketing de atração.

Além do mais, essa estratégia consiste em uma comunicação aberta e muita interação. Dessa forma, você ganhará compradores fiéis.

Conquiste o público certo

Com o Inbound Marketing, todo o seu conteúdo será direcionado para um público-alvo segmentado, o que aumenta as chances de venda.

Isto é, no lugar de direcionar esse conteúdo para um público maior, você segmenta de acordo com o interesse dos potenciais compradores. Assim, além de estar vendendo o seu produto, estará solucionando o problema dos clientes.

Mensure os resultados alcançados em tempo real

Com o Inbound Marketing, você vai poder monitorar os resultados em tempo real. Assim, poderá redefinir a estratégia quando necessário.

Encurte o ciclo de vendas

Essa é uma vantagem que facilitará tanto para o vendedor quanto para o comprador. Isso porque o seu site estará preparado para receber o público-alvo, o que encurtará o ciclo de vendas.

Ou seja, um conteúdo relevante junto ao público-alvo específico, reduzirá o tempo necessário para levar alguém a obter o seu produto.

O Inbound Marketing, para as lojas físicas, vai ajudar a impulsionar o negócio, atraindo ainda mais vendas. Por isso, veja, a seguir, como aplicá-lo na sua loja.

Como usar Inbound Marketing em lojas físicas?

O Inbound Marketing consiste em 4 etapas: atrair, converter, vender e encantar. Sendo que a loja física precisa dar seus primeiros passos no mundo da internet. Por isso, descubra o que fazer em cada etapa.

Atração

Antes de mais nada, a loja deve buscar maneiras de se tornar mais visível. É aí que entra a internet. Nessa etapa, as lojas físicas podem apostar no vitrinismo online. Isto é, procurar uma forma de expor os seus produtos na internet, assim como uma vitrine normal.

Nesse sentido, para o processo de atrair o cliente, deve-se:

1. Criar um site, um blog e perfis nas redes sociais;

2. Fazer anúncios patrocinados no Facebook, no Instagram e no Google;

3. Cadastrar a loja no Google Meu Negócio;

4. Produzir conteúdo relevante;

5. Caprichar na estética do vitrinismo;

Com esses passos, ficará mais fácil de achar o comércio na internet. Dessa forma, irá atrair mais visitas e, consequentemente, mais leads.

Conversão

A segunda etapa é transformar os visitantes em leads, isto é, convertê-los em oportunidades reais de venda.

Para que isso aconteça, você precisa:

1. Ter uma boa oferta

2. Ter um landing page (para onde a pessoa irá após clicar no seu anúncio)

3. Oferecer recompensas

Sobre as ofertas, é importante ter em mente que existe a indireta e a direta. A primeira, é o que posicionará sua loja como referência no mercado, como e-books e webinars, por exemplo. A última, por sua vez, é aquela voltada à compra, como teste gratuito e pedido de orçamento, os quais também são muito importantes para converter o cliente.

Vender

Essa parte encerra o ciclo de venda, mas não o do Inbound Marketing. Ou seja, agora, o seu cliente vai solucionar um problema, do qual o seu produto é a solução. Além do mais, essa parte pode ser “transferida” para a parte física da loja.

Portanto, faça o seguinte:

1. Automatize o marketing;

2. Garanta a nutrição de leads;

Encantar

O último passo é encantar o cliente. Ou seja, a venda foi concluída, mas essa etapa é o que garantirá o seu retorno, o famoso "cliente fiel".

Por isso, continue pensando nas estratégias de marketing utilizadas. Dessa forma, garanta:

1. Relacionamento ativo;

2. Conteúdo relevante;

3. Feedback do cliente;

Isso garantirá não só o retorno da clientela, mas como a indicação do seu negócio para outros parceiros.

Agora que já sabe o que é Inbound Marketing, conta pra gente, você vai começar a aplicá-lo na sua loja física?